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武汉ktv服务需要注意的细节

发布时间:2019-11-18 10:35:03   浏览:14
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在KTV上班的时候需要打气精神,留意与客人有关的各种事项,通常一个包厢会配备1.5个服务人员,这样的比例是很合适的,但客人有需求的时候可以很好的为他们提供服务。想要经营好一家ktv,提高武汉ktv招聘服务人员的服务品质是重中之重,要把顾当做上帝。现在ktv经营成本增加,但是不管想要减少哪方面的成本,都不应该减少人力的成本。因为如果一旦裁员,势必导致服务质量下降,但是保持现有人数,就意味着企业要在员工薪资、福利和培训上,支付比逐年增多的费用。

有经营者发现,所以最受人力成本、管理成本之痛的北上广深门店率先推出了人机协作的方式,把简单又具有重复性的工作交给机器人来做。当然有些崇尚高科技的ktv门店已经引入了领路机器人,让人感觉十足的科技感,有的人见识到这家ktv的特色,还会用手机拍照片,分享到朋友圈,就会有更多的人因为新奇来到这家门店进行参观,这样有特点的ktv就受到了人们的青睐,宣传工作还有体验好的客户帮助我们做。

不能用机器代替的服务员,工作时注意力高度集中,态度端正,做到眼观六路,耳听八方,要随时留意包厢那客人的动态,遇到客人或公司领导招呼,应放下手上的事马上回应并及时处理。在进行服务的时候,应半跪式侧身服务,中途服务不挡住电视屏幕。

武汉ktv招聘服务人员应该具备良好责任心,对客人交待的事应尽全力的去落实或给予答复,想想什么事该做,什么话该说,还有什么工作没做,善于发现问题,解决问题。比如看到客人酒力不胜时,倒酒时应少一点。公司领导进房,倒酒也应少一点,看到有客人长时间纠缠公司领导,这时应假装有事找,令其解脱.(一般三杯酒后)。


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