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如何稳定湖州夜总会的销售群体

发布时间:2019-9-28 22:51:13
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有些夜总会管理者认为只有不断的吸纳新客户,才会让整个店面的营业额上涨,但是他们通常忽略了老客户才是保障营业额的群体,所以我们需要重点维护好老客户。老客户不可忽视,因为老客户维护好了,起到的效果不仅仅是对营业额的稳定。相当重要的一点就是,老客户可以带动新客户。想要让夜总会的营业额上涨,应该怎么让老客户带动新客户呢?首先要明白客户转介绍的几个特别好的时机:
第一就是当湖州夜总会招聘服务人员为客户解决难题,客户对此表示感谢或者赞赏的时候,服务得到客户赞赏的时候,就可以向客户提出转介绍的要求。所以我们一定要做好服务,做好服务,让顾客满意了才会给你再介绍。千万不要轻视顾客人脉的力量,不要以顾客消费了多少来谈论最终的价值,要真心实意为顾客服务,并且坚信得到转介绍是理所当然的事情。
大家到夜总会消费,最看重的是哪方面呢?大部分朋友看重的是服务态度,良言一句三冬暖,可能别人说到自己心里一句关怀的话,就会让自己可以快速从消极的态度走出来,湖州夜总会招聘服务人员就代表着这家夜总会的形象,作为服务人员,应该做到:
和客人打招呼的时候要面带微笑、温柔不失礼貌,讲话要文明标准,仔细观察客人, 有意识的记住客人的面部特征以及喜好,方便下次提供更加周到地服务,并且乐意予人额外的服务。

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